Kompetensutveckling inför processorientering handlar i första hand om att ta reda på hur egentligen vi åstadkommer nytta för våra patienter. I praktiken innebär det att skaffa oss bättre förståelse för varandras arbete och hitta ett sätt att lita på varandra så att var och en gör sitt för patientens bästa. Själva syftet med processorientering är att vi vill förbättra oss och förbättringar kräver påfyllning av kompetens. När murarna rivs och vi får arbeta över gränserna skapas delaktighet, engagemang och arbetsglädje och förståelse om den egna rollen i kedjan.